Comment passer une commande

Le processus d'achat sur la boutique en ligne Maison Solène a été conçu pour être aussi simple que possible.

Commencez par ouvrir la page du produit que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier » afin de l'ajouter à votre panier. Veuillez vous assurer d'avoir sélectionné la bonne variante du produit. Si tout est correct, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ».

Sur la page des informations, saisissez soigneusement vos coordonnées de livraison et vérifiez que toutes les informations sont exactes. Cliquez ensuite sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier une nouvelle fois votre adresse. Cette page confirme également que la livraison est entièrement gratuite. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge l'ensemble des frais d'expédition et de traitement.

Cliquez ensuite sur « Valider la commande ».

Moyens de paiement

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement. Sur la boutique en ligne Maison Solène, tous les systèmes de paiement sont protégés par un chiffrement SSL, garantissant un processus de paiement entièrement sécurisé.

Modes de paiement disponibles :

• Carte bancaire (Mastercard et Visa)

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Après avoir sélectionné votre mode de paiement préféré, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez alors redirigé vers le site sécurisé de votre prestataire de paiement. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Tous les produits sont expédiés directement à l'adresse indiquée, sans aucun frais de livraison. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.

Livraison de la commande

Vous avez trouvé la pièce idéale dans notre boutique ? Il est tout à fait naturel que vous souhaitiez la recevoir le plus rapidement possible.

C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Afin de maintenir des prix équitables, nous regroupons les commandes en expéditions plus importantes et les expédions dès que le volume minimum requis est atteint.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien à notre mission en faveur d'un monde plus durable et plus respectueux de l'environnement.

Avis important

Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous connaissons actuellement un volume de commandes particulièrement élevé, ce qui peut entraîner des retards de livraison. Nous vous remercions d'en tenir compte lors de votre commande.

Nous faisons toujours le maximum pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail à soutien@maisonsolene.com. Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure solution.